Bonjour,
Avant envoi, nous vous conseillons de sauvegarder vos scores de jeux sur
une SD Card que vous conserverez, et de sauvegarder vos principaux MII sur
la wiimote.
En préambule, le SAV de Nintendo France ne répare que les consoles achetées
en Europe. Si vous avez acheté votre console
hors d'Europe, il faut vous adresser au S.A.V. du pays d'origine de votre
WII.
Si votre console provient d'Europe, nous vous proposons d'envoyer votre
matériel (AVEC UN DESCRIPTIF PRECIS DU PROBLEME) de préférence en
recommandé (ou par l'intermédiaire de votre magasin) à l'adresse mentionnée
ci-dessous
Service Après Vente NINTENDO :
10 Avenue du Fief, Bloc numéro 24
BP 29243
95078 Cergy Pontoise Cedex
A partir de là il existe plusieurs possibilités :
1) S'il s'avère que la panne de votre matériel entre dans le cadre de la
garantie Nintendo de 12 mois (preuve d'achat jointe), nous vous le réparons
ou l'échangeons (selon panne) et le retournons sans frais.
Si la panne concerne un jeu WII, la durée de la garantie, est de 24 mois.
2) En cas de panne non couverte ou de garantie dépassée, nous adressons un
devis par courrier.
2.1) Vous acceptez le devis par retour du courrier accompagné d'un
chèque à l'ordre du SAV Nintendo. Votre matériel est réparé ou échangé
selon
panne et renvoyé sous quinzaine maximum.
2.2) Vous refusez le devis et désirez récupérer votre matériel.
Renvoyez le devis coché "refusé" avec un chèque de 15 Euros à l'ordre
du SAV Nintendo couvrant les frais d'expertise et administratifs et de
réexpédition.
2.3) Vous refusez le devis sans intention de récupérer votre matériel.
Renvoyez le devis coché "refusé" en précisant : "OK pour destruction".
(procédure gratuite).
ATTENTION :
SI VOUS AVEZ TELECHARGE DES JEUX PAR LA BOUTIQUE WII OU SI VOTRE CONSOLE
CONTIENT DES POINTS D'ACHATS , VEUILLEZ NOUS L'INDIQUER DANS VOTRE
COURRIER D'ACCOMPAGNEMENT POUR QU'EN CAS D'ECHANGE STANDARD, VOUS PUISSIEZ
DISPOSER DE VOTRE COMPTE TEL QU'IL ETAIT SUR VOTRE ANCIENNE
CONSOLE.TOUTEFOIS, IL VOUS FAUDRA ALLER SUR LA CHAINE WII BOUTIQUE POUR
TELECHARGER A NOUVEAU LES JEUX DONT VOUS DISPOSIEZ.
TOUTE CONSOLE DONT LE NUMERO DE SERIE OU LE CODE BARRE SERA EFFACE, ARRACHE
OU ENDOMMAGE VERRA SA GARANTIE ANNULEE. DE MÊME POUR TOUTE CONSOLE AYANT
SUBI UNE QUELCONQUE MODIFICATION,
Cordialement,
sav-administratif@nintendo.fr